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    用心服務保供水 獲贈錦旗得贊譽

    點擊量:次 發布時間:2023-04-25
    工   動  

    第 150 期

    信陽市供水集團有限公司                                                                                                                                                            4-25
     
             近日,信陽現代路橋建設有限公司負責人來到供水公司客服信息部,將一面寫有“服務企業暖心,快捷高效解憂”的錦旗送到部門負責人的手中,感謝信陽供水人急用戶之所急,高效解決居民、企業的生產生活用水缺口問題,為群眾提供優質的供水服務。
             信陽現代路橋建設有限公司幸福南路項目部承建政府“斷頭路”打通工程??头畔⒉科綐蚓S修一隊配合施工項目部,24小時隨時待命,提供涉水服務,全力配合推進工程項目建設進度,確保了該項目縮短工期提前完工,并保障了沿線居民的正常生活用水。
             客服信息部采取了一系列暖心舉措,配合該企業項目施工。安排專人在現場盯守,指認供水管線走向,避免施工過程中損壞供水管道。維修人員仔細統計工程項目涉及的周邊群眾、企業實際用水情況和用水需求,帶領班組進一步對沿線供水管網及設施進行巡查檢漏。針對部分埋在路中間影響工程施工進度的情況,及時配合改管,大大提高了工程的施工效率。
             為避免附近拆遷區域群眾吃水困難,并把對沿線企業生產經營活動影響降到最低,如遇施工方在工程推進過程中誤損管道,平橋維修一隊現場待命,保證隨時及時對供水管網實施維修,極大減少了停水頻次,有效解決了“斷頭路”打通工程沿線的居民和企業用水問題,以實實在在快捷高效的行動為民解憂,為企紓困。
             一面錦旗一份肯定,既是對客服信息部工作的認可,也是對部門今后服務方向的鞭策??头畔⒉繉⒗^續秉承“安全優質供水,用心服務社會”的優質服務理念,對標先進強服務,用心用情保供水,扎扎實實為群眾辦實事、辦好事,盡職盡責當好“水管家”,助力“美好生活看信陽”的發展愿景。


     

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